1.声明目的
本声明旨在明确大星网络商城(以下简称“平台”)与入驻商户(以下简称“商户”)之间的权利、义务及责任,保障消费者权益,维护平台运营秩序。
2.适用范围
适用于商户在平台开展的所有经营活动,包括商品销售、服务提供、营销推广等。
1.资质要求
商户须为依法注册的法人、个体工商户或具备经营资质的自然人,提供营业执照、税务登记证、行业许可证等有效证明。
商户需承诺无违法违规经营记录,商品/服务符合国家标准及行业规范。
2.审核流程
平台对商户提交的资质文件进行真实性、时效性核验,审核周期不超过5个工作日。
审核未通过的,平台需书面告知理由;通过审核的商户需签署电子协议后方可入驻。
1.商户权利
在平台开设虚拟店铺,自主管理商品展示、定价及促销活动。
享受平台提供的订单管理、支付结算、数据统计等技术支持服务。
2.商户义务
确保商品描述真实、无虚假宣传,及时更新库存及价格信息。
履行售后服务责任,包括退换货、质量争议处理等,响应时效不超过48小时。
遵守平台规则,不得从事刷单、价格欺诈、侵犯知识产权等行为。
1.服务保障
提供稳定安全的交易环境,维护系统正常运行,处理技术故障不超过24小时。
定期更新平台规则并通过公告、站内信等形式通知商户。
2.监督措施
对商户经营行为进行抽查,发现违规可采取商品下架、流量限制、扣除保证金等措施。
建立商户信用评级体系,公示服务质量评分及违规记录。
1.费用结构
平台使用费:按年收取,标准为1000元。
交易佣金:按实际销售额的5%计提。
2.结算规则
结算周期为T+7日(即交易完成7日后结算),商户需提供合规发票。
平台有权从结算款中扣除违约金、消费者赔偿金等费用。
1.侵权责任
商户承诺商品/服务不侵犯他人商标、专利、著作权等权益,侵权纠纷由商户全额承担赔偿责任。
平台有权对侵权商品立即下架,并终止涉事商户合作资格。
2.数据使用
平台可收集商户交易数据用于统计分析,但不得向第三方泄露商户商业秘密。
商户需遵守《个人信息保护法》,妥善处理消费者隐私信息。
1.违约处理
商户违约:按订单金额的20%支付违约金,严重违规者终止合作并列入黑名单。
平台违约:赔偿商户直接经济损失,最高不超过已收取费用的3倍。
2.争议解决
争议优先通过协商解决;协商不成的,提交平台所在地有管辖权的人民法院诉讼。
1.协议变更
平台有权根据法律法规或运营需要修订本声明,修订内容公示7日后生效。
2.通知方式
平台通过站内公告、商户后台、注册邮箱等渠道发送通知,视为有效送达。
3.法律适用
本声明受中华人民共和国法律管辖,未尽事宜按《电子商务法》《民法典》执行。